Physische Musikgeschäfte sind aus dem Stadtbild verschwunden, Buchhandel und Elektronikgeschäfte dünnen in Folge des neuen Vertriebswege des Internet drastisch aus (KPMG 2013). Kundenzentrierte Geschäftsmodelle skizzieren das Ende der einseitigen Kommunikation und des einseitigen Vertriebs. Die Märkte und der Vertrieb der Zukunft basieren auf netzwerkartigen Beziehungen zwischen Menschen untereinander, zwischen Banken und Menschen und zwischen Banken als Teil eines Netzwerks. Weiterlesen (Download PDF)