Künstliche Intelligenz (KI), Chatbots, … sind Technologien, welche ein völlig neues Momentum und eine bisher unbekannte Geschwindigkeit in das Banking bringen. Die Auswirkungen auf die ganze Bank sind enorm. Experten schätzen, dass ein Großteil der heutigen Arbeit von Beratern in Zukunft von der Maschine erledigt wird.

Digitalisierung ist nicht neu, aber wir leben in der ersten Dekade, wo wir die vollen Auswirkungen der Digitalisierung in der Bank spüren. Wir leben auch in der letzten Dekade, wo wir neue Weichenstellungen für zukünftiges Banking stellen müssen. Banker müssen daher die neuen Spielregeln kennen und vermitteln können.

Marketing und Vertrieb in der Bank sind im digitalen Zeitalter angekommen. Conversational Commerce, AI-Chatbots, Cross-Device Marketing, etc. sind nur einige Top-Themen. Erstaunlicherweise  wünschen sich viele digitale Kunden vermehrt persönliche Betreuung und humanen Service.

Wie verändert sich der Kunde und sein Verhalten? Welche Technologien stellen die Bank auf den Kopf? Wie sieht unser Geschäftsmodell morgen aus? Ein Blick in die Zukunft des Banking…

Mut zur Veränderung! Wissen und Kompetenz wie man mit Wandel einfach und erfolgreich umgeht! Mindset: Change als Chance!

Ihr Wunschthema rund um Innovation, Trends und Zukunft in Banking und Insurance